Una de las preguntas más
importantes que se realizan los emprendedores en el ambiente digital, ya sea
para vender servicios de comunicación digital, mercadotecnia, consultoría, o
hasta para vender servicios de administración de servidores, hosting, dominios,
bases de datos, es: ¿cómo vendo?
Es una labor titánica cuando no
se tiene un respaldo de un inversionista financiero que
aporte el dinero
suficiente para poner una oficina, contratar personal y que te permita diseñar
un plan estratégico adecuado.
Comúnmente los emprendedores en
el ambiente digital nos hemos visto en la tarea de innovar y ser muy creativos
para lograr el crecimiento de nuestro objetivo principal: Sacar adelante y ser
exitosos en la apertura de una agencia o estudio de servicios digitales.
Es muy importante leer un poco
antes que nada. Yo, en lo personal, me dedico a leer libros de superación
financiera y personal. Un ejemplo de éstos son los que nuestro amigo y gurú
Robert Kiyosaki nos ofrece y los cuales nos aportan ideas claras y precisas de
lo que debemos tener en menta al momento de ser independientes financieramente.
Por otra parte, la planeación
de lo que deseamos hacer es importante. No importa que sólo sea ofrecer
nuestros servicios como freelancers o hasta tener en mente poner el marcha un
pequeño estudio. Todo requiere de planear adecuadamente todos y cada uno de los
pasos y actividades que realizaremos. Con esto aseguramos una estructura más
clara de cómo funcionará todo lo que hagamos.
Otro tema es la imagen, misma
que dará una visibilidad de negocios ante nuestros clientes o prospectos. La
imagen se rige en torno a un nombre (para el caso de las agencias o estudios),
un logotipo (de igual importancia para todos) y además tener la papelería
adecuada para ofrecer presencia y dar seguridad al cliente. Finalmente, se debe
tener en cuenta que un sitio web (no importando que seas freelance) es en lo
que más énfasis debes poner, pues si vas a vender servicios digitales no puedes
estar fuera de este rubro, jamás.
Después, lo más importante, qué
herramientas de trabajo tendremos que usar. Aquí vienen muchas opciones, desde
el equipo de cómputo, el software, servicios de Internet y telefónicos,
papelería, etc. Todo lo que se requiere para mantener funcionando una pequeña
oficina o para trabajar desde casa sin limitaciones.
Otro punto a destacar es el
físcal. Muchos nos rehusamos a tratar este punto, pues en muchas ocasiones las
experiencias con los temas de la recaudación financiera en el país se convierte
en dolores de cabeza, pero si queremos tener todo el orden deberemos
considerarlo. Para ello es necesario tener la asesoría adecuada en la
institución de recaudación fiscal de tu país o ciudad, así como de un contador,
el cual será quien te ayude a mantener un equilibrio adecuado en tu estatus fiscal.
Y siguiendo con lo anterior, en
el aspecto legal, también podrá ser necesario el registro de tu nombre y
logotipo. Con esto evitarás algún robo de identidad o que alguien se registre
con tu nombre e imagen y después te genere problemas legales. Por ello siempre
es importante realizar estos trámites.
Posteriormente, un plan de
ventas, mercadotecnia y publicidad propia será requerido, pues así podrás
entender qué es lo que deberás hacer para promoverte y vender tus servicios.
En la parte de ventas se debe
tomar en cuenta el establecimiento de costos o precios relacionados a cada uno
de tus servicios, para que así sepas cuánto y cómo vas a cobrar por cada
proyecto que se lleve a cabo.
Ventas
Continuando con el tema de las
ventas, se recomienda por mucho establecer bien un plan (como se menciona más
arriba). Este plan deberá incluir las actividades a realizar, las herramientas
con las que se cuenta y además con los objetivos que se desean alcanzar (éstos
deberán ser mensuales y uno anual).
Con esto, podremos tener una
idea clara de qué es lo que debemos hacer. Además, en caso de que se cuente con
el recurso, se podrá contratar a alguien que le dedique tiempo a esta labor
para que así se tenga un equipo de trabajo bien establecido.
A la persona que se contrate se
le puede pagar de dos formas: 1) Por medio de comisiones solamente, sobre la
venta o cierre de cada contrato; o 2) Con un salario base mínimo y comisiones
por venta atractivas (se recomienda que no sea más del 20%).
